也曾雷厉风行的保障营销雄师，如今如故大幅缩水。

保障营销员减少，保障商场握续增长

11月20日，北京大学汇丰商学院风险措置与保障议论中心和保障行销集团保障盘考议论发展中心聚合发布了《2024中国保障中介商场生态白皮书》（以下简称《白皮书》）。白皮书走漏，2023年东说念主身险公司保障营销东说念主员数目下落势头不减，当今已降至不到300万。

在发布会上，北京大学博士生导师、金融学副磨真金不怕火雎岚则默示，“淌若只算活跃的东说念主力，可能连100万王人不到。”

但是，在营销员数目进一步减少的同期，保障限制却保握着踏实的增长。2023年全年，中国原保障保费收入达到了5.12万亿元，同比增长9.1%，增速权臣。很是是东说念主身险保费，同比增速从2022年的3.1%进步至2023年的9.9%，走漏出强盛的增长势头。财产险保费诚然同比增速略有下调，但仍保握在7.0%的矜重增长区间。

在赔付开销方面，2023年保障行业累计完毕原保障赔付开销1.89万亿元，同比飞腾21.9%，保障公司面对着一定的探究压力。但这也从侧面反应出，跟着保障商场的束缚扩大和深切，保障居品的遮盖面和赔付智商正在束缚进步。

在保障深度和保障密度这两个环节蓄意上，中国保障商场也完毕了双双飞腾。保障深度从2022年的3.88%进步至2023年的4.07%，保障密度则从2022年的3326元增长至2023年的3635元。这些数据标明，中国保障商场的渗入率和普及历程正在束缚提高，保障行业在国民经济中的地位和作用日益突显。

AI来袭，营销员若何搪塞？

行业朝上发展，为何从业东说念主员却大幅减少这样多？这背后的推手，大略恰是AI在保障鸿沟的等闲讹诈。AI凭借其高效、低老本的上风，飞速在行业中崭露头角，承担起诸如客户信息汇聚、居品先容等基础性责任。

中央财经大学海外经济与买卖学院副磨真金不怕火刘春生指出，AI其实也能成为保障营销员的牛逼助手。通过提供行业常识培训、个性化学习探究，AI助力营销员进步专科修养与换取妙技。有了大数据和AI分析，营销员能更深切地瞻念察客户需求、偏好与风险承受力，从而制定更为精确的营销计策。AI还能斟酌风险，为营销员提前为客户制定辞谢步调，减少亏损，进步办事价值。

但话又说总结，并非扫数营销员王人对AI握迎接魄力。字据白皮书造访成果，2024年约有66%的营销员感受到AI对保障营销责任的较大或很大冲击，这一比例比客岁飞腾了近2个百分点。不外，值得提神的是，绩优保障营销员们似乎更有底气面对AI的挑战。约有57%的绩优营销员合计AI的影响较大或很大，但这比行业总体低了近9个百分点。看来，绩优营销员们凭借着我方的稀薄上风，正平稳搪塞AI的冲击。

白皮书还揭示了一个意旨的表象：中国内地（大陆）的IDA精英们在销售日常、行径量等显性方面日益精进；而港澳台地区的精英们则在客户勾通、共情智商等隐性方面更为出色。

这不禁让东说念主想考：在AI时间，保障营销员要若何成为难以替代的扮装？

北京大学汇丰商学院风险措置与保障议论中心主任雎岚给出了谜底：保障营销是需要与客户共情、需要温度、需要深度探究“东说念主”的责任。要成为AI难以替代的扮装，保障营销员需要施行矫健的内心力量。平方保障营销员与绩优保障营销员有着各自不同的内心信念，《白皮书》揭示了这种各异性的存在。

《白皮书》指出，AI对机械、重叠的责任会产生雄壮冲击，因为AI更好、更快、更低廉。在保障营销责任中，保障营销员频频会更多豪情“作念什么”，盼愿有立竿见影的收效。在AI时间，保障营销员要成为难以替代的扮装，则需要依赖稀薄的内心，也即是“我是谁”。好的保障营销责任不应是机械化或重叠性的，而应是个性化和创造性的，是需要深层心计关系的责任，因此亦然AI难以替代的。

北京大学汇丰商学院党委布告、副院长任颋则合计，东说念主与AI之间虽存在一定阻难，但毫不应演变为强横抵挡。咱们的中枢豪情点应在于若何用AI更好知足东说念主的多元需求，从而充分阐扬东说念主所特有的心计、创造力、同理心等稀薄价值。